Deze Algemene Voorwaarden regelt de samenwerking met taLentS | find your flow, zaakvoerder Liesbeth Schrooten, met maatschappelijke zetel te 2480 Dessel, Gemeentedijk 22, ingeschreven in het KBO en BTW-register met nummer BE 0761.490.778, IBAN BE69 7310 4992 6578 BIC KEDBEBB, tel. +32 472 29 00 31, e-mail liesbeth@talents-findyourflow.be, URL hierna genoemd ‘taLentS | find your flow’.
Daarnaast wordt elke rechtsverhouding tussen taLentS | find your flow, zaakvoerder Liesbeth Schrooten en de Klant (samen aangeduid als de ‘Partijen’), beheerst door onderhavige algemene voorwaarden, eventueel aangevuld met specifieke voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking hieraan.
Deze voorwaarden vernietigen en vervangen alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van de overeenkomst tussen partijen zouden voorafgaan.
Artikel 1 – Toepassing van deze voorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst, van welke aard dan ook, die ontstaat tussen taLentS | find your flow en de Klant. De algemene voorwaarden zijn reeds van toepassing vanaf het eerste contact en de offerte die hieruit volgt.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering door taLentS | find your flow derden worden betrokken.
1.3. taLentS | find your flow behoudt zich het recht voor om, op eender welk tijdstip, de algemene voorwaarden te wijzigen of te schrappen en dit zonder dat enige voorafgaande kennisgeving noodzakelijk is. Bij elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing die op dat ogenblik op de website en orderbevestiging werden opgenomen, met uitsluiting van alle eventuele oudere of nieuwere bepalingen.
1.4. Indien één van deze voorwaarden om welke reden dan ook niet rechtsgeldig zou zijn, blijven de overige voorwaarden onverkort van toepassing. De Partijen treden alsdan in overleg om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepaling overeen te komen, zoveel mogelijk in overeenstemming met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
1.5. De Klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft. Door het bestellen van een dienst, bevestigt de Klant een rechtspersoon of natuurlijk persoon te zijn, handelingsbekwaam en minstens 18 jaar oud. taLentS | find your flow draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor bestellingen door personen of entiteiten die niet aan deze criteria voldoen of voor foutieve gegevensvermelding door de Klant.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Commerciële documenten en aanbiedingen scheppen geen verbintenissen in hoofde van taLentS | find your flow.
2.2. Zakelijke Klant: Alle door taLentS | find your flow gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. In geval van bestelling van diensten komt de overeenkomst tot stand van zodra de Klant een aan hem gerichte offerte bevestigt. De opdrachtbevestiging kan zowel expliciet als impliciet worden afgeleid uit de onderlinge communicaties met de opdrachtgever, zoals het ondertekend terugsturen van een overeenkomst die is uitgebracht door taLentS | find your flow. Een aanvaarding door middel van elektronische communicatiemiddelen of op mondelinge wijze is evenzeer geldig.
2.3. Particuliere Klant: Een overeenkomst met een natuurlijke persoon als Klant kan ook tot stand komen, indien op verzoek van die natuurlijke persoon met of namens taLentS | find you flow een gesprek is gevoerd, op basis waarvan de partijen het eens worden over een begeleidingstraject en dat gevolgd wordt door toezending door taLentS | find your flow van een factuur.
Artikel 3 – Uitvoering van de overeenkomst
3.1. Iedere overeenkomst leidt voor taLentS | find your flow tot een inspanningsverplichting waarbij taLentS | find your flow gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap.
3.2. In alle gevallen waarin taLentS | find your flow dat nuttig of noodzakelijk acht heeft hij het recht om – in overleg met de Klant – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.
3.3. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan taLentS | find your flow aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan taLentS | find your flow worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan taLentS | find your flow zijn verstrekt, heeft taLentS | find your flow het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen.
3.4. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door taLentS | find your flow een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van taLentS | find your flow op. De Klant kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. De Klant kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel een nieuwe, redelijke termijn stellen waarbinnen taLentS | find your flow de overeenkomst dient uit te voeren. Overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor de Klant een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.
3.5. Zakelijke klanten kopen de diensten vooraf in. Deze zijn gedurende 1 jaar in te zetten vanaf de datum van acceptatie van de offerte.
3.6. Wanneer taLentS | find your flow de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal de Klant in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. taLentS | find your flow aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.
Artikel 4 – Geheimhouding
4.1. taLentS | find your flow zal zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst met de Klant alle gegevens en kennis van de Klant die in het kader van de overeenkomst met de Klant zijn verstrekt, geheimhouden en daar zorgvuldig mee omgaan, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens.
4.2. Zakelijke Klant: Gesprekken tussen taLentS | find your flow en de (kandidaat) medewerker worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de Klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. taLentS | find your flow draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld. taLentS | find your flow zal dan ook aan niemand, ook niet aan de Klant, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze gesprekken, tenzij de (kandidaat) medewerker hiervoor toestemming heeft gegeven.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1. De Klant ontvangt een factuur voor het te betalen bedrag. Op de facturen van taLentS | find your flow is 21% BTW van toepassing. BTW wordt steeds duidelijk vermeld.
5.2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum voor een zakelijke Klant en binnen 10 dagen na factuurdatum voor een particuliere Klant, op een door taLentS | find your flow aan te geven wijze. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
5.3. taLentS | find your flow aanvaardt enkel betalingen van rekeningen binnen de Europese Unie.
5.4. taLentS | find your flow kan de Klant verzoeken om een redelijk voorschot te betalen in verband met honoraria die de Klant verschuldigd is of zal worden en/of onkosten die ten behoeve van de Klant moeten worden gemaakt. taLentS | find your flow heeft, wanneer door hem een redelijk voorschot is gevraagd, het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de Klant het voorschot aan taLentS | find your flow heeft betaald.
5.5. In geval van betaling op factuur en bij gebreke aan betaling binnen de voorziene termijn, wordt het factuurbedrag inclusief BTW en andere kosten en heffingen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een intrest gelijk aan 1% per maand, berekend op het nog openstaande bedrag, waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen, en een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% op het bedrag van de nog onbetaalde facturen, met een minimum van 100 EUR. Alle invorderingskosten zijn eveneens voor rekening van de nalatige Klant. In zoverre de Klant verder in gebreke blijft om één of meer uitstaande facturen van taLentS | find your flow te voldoen, behoudt taLentS | find your flow zich het recht voor de verdere uitvoering van de opdracht op te schorten tot wanneer alle uitstaande rekeningen worden aangezuiverd (inclusief de toegevoegde schadevergoeding en verwijlinteresten), dan wel de onmiddellijke ontbinding van de overeenkomst vast te stellen.
5.6. Elke niet-betaling van een vervallen factuur brengt tevens de opeisbaarheid mee van alle andere facturen. Indien taLentS | find your flow expliciet en schriftelijk afbetalingstermijnen heeft toegestaan, is de totale nog verschuldigde som zonder verdere verwittiging of ingebrekestelling opeisbaar van zodra één afbetalingstermijn niet werd gerespecteerd. Alle betalingen worden eerst aangerekend op de reeds verschuldigde verwijlintresten. Bij niet-betaling zullen alle verschuldigde bedragen via gerechtelijke weg ingevorderd worden.
5.7.Enig protest omtrent een factuur dient binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum en bij aangetekend schrijven aan taLentS | find your flow te worden gericht. Deze laatste is gerechtigd alle vorderingen over te dragen aan derden, alsmede de eigen verplichtingen ten overstaan van de Klant geheel of deels over te dragen doch blijft taLentS | find your flow in voorkomend geval garant staan voor de goede uitvoering van deze verplichtingen. De Klant is niet gerechtigd zijn rechten en/of plichten ten overstaan van taLentS | find your flow over te dragen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid, vrijwaringen, overmacht en uitsluitingen
6.1. Behoudens de expliciete verbintenissen aangegaan door taLentS | find your flow krachtens deze algemene voorwaarden, is de aansprakelijkheid van taLentS | find your flow beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de wet is opgelegd.
6.2. taLentS | find your flow is niet aansprakelijk voor enige materiële of lichamelijke schade, onrechtstreekse schade of gevolgschade, die de Klant en/of zijn aangestelden lijden om welke reden ook, hieronder begrepen (niet limitatief) een tekortkoming, nalatigheid, fout of zware fout van haar of haar aangestelden of leveranciers.
6.3. Tenslotte kan taLentS | find your flow niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de overeenkomst als deze vertragingen of gebreken het gevolg zijn van feiten of omstandigheden die onafhankelijk zijn van haar wil, die niet te voorzien zijn en die niet vermeden kunnen worden (overmacht), zoals bv. (niet-limitatief): ziekte of onbeschikbaarheid van de uitvoerende personen. Indien taLentS | find your flow wordt getroffen door een situatie van overmacht zal ze de Klant onmiddellijk schriftelijk van op de hoogte brengen.
6.4. Voor zover enige aansprakelijkheid toch weerhouden zou worden, dan is deze beperkt tot terugbetaling van de prijs van de dienst.
Artikel 7 – Annulering van bestellingen
7.1. De bestelling van diensten kan door de Klant enkel rechtsgeldig worden geannuleerd bij een per post aangetekend schrijven of per e-mail. In dit laatste geval is de annulatie slechts geldig wanneer taLentS | find your flow een bevestiging van ontvangst aan de Klant heeft gestuurd.
7.2. Onder annulering wordt verstaan: het afmelden en/of niet verschijnen (online of in persoon) zonder voorafgaande afmelding om welke reden dan ook, behoudens gevallen van bewezen overmacht.
7.3. Zakelijke Klant: In geval van annulering van een dienst door de Klant 30 kalenderdagen voor de uitvoeringsdatum, wordt 25% van het totaalbedrag, als forfaitaire annuleringskost in rekening gebracht. In geval van annulering tussen de 14 en 30 kalenderdagen voorafgaand aan de overeengekomen uitvoeringsdatum, bedraagt de vergoeding 75% van het totaalbedrag. Indien de annulering later gebeurt dan 14 dagen voor de overeengekomen uitvoeringsdatum, bedraagt de vergoeding 100% van het totaalbedrag.
7.4. Particuliere Klant: In geval van annulering later dan 24 uur voorafgaand aan de overeengekomen uitvoeringsdatum, wordt 50% van het totaalbedrag als forfaitaire annuleringskost in rekening gebracht.
Artikel 8 – Beëindiging van de overeenkomst
8.1. taLentS | find your flow is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving hiervan aan de Klant, indien enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk alsnog wordt nagekomen.
8.2. Zowel taLentS | find your flow als de Klant kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, indien de andere partij in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
9.1. Ontwerpen, concepten, creaties, materiaalkeuze, illustraties, logo’s, tekeningen, foto’s, afbeeldingen, vervaardiging en fabricagemethodieken, (product-)omschrijvingen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, e.d.m. die ontwikkeld en/of gebruikt worden door taLentS | find your flow, in welke vorm dan ook, zijn en blijven eigendom taLentS | find your flow of rechthoudende derden. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van taLentS | find your flow.
9.2. taLentS | find your flow of rechthoudende derde is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door hem – in het kader van de overeenkomst – aan de Klant en/of (kandidaat) medewerker verstrekte of in het kader van de overeenkomst gebruikte diensten en producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot testen, readers, rapporten, modellen, oefenmateriaal en computerprogramma’s.
9.3. De Klant en/of (kandidaat) medewerker mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van taLentS | find your flow geen gebruik maken van deze diensten en/of producten, waarop taLentS | find your flow of rechthoudende derde rechthebbende is ten aanzien van de intellectuele eigendomsrechten, anders dan ten behoeve van deze opdracht.
9.4. taLentS | find your flow is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele Klanten dan wel (kandidaat) medewerkers.
Artikel 10 – Verwerking persoonsgegevens
10.1. Door een dienst te bestellen, geeft de Klant zijn uitdrukkelijke toestemming aan taLentS | find your flow om zijn persoonsgegevens te verwerken met het oog op het leveren van de bestelde dienst. Daarnaast kunnen de verstrekte gegevens eveneens worden gebruikt voor klantenbeheer, de nieuwsbrief, reclame- of marketingdoeleinden en statistische informatieverzameling omtrent de klanten van taLentS | find your flow. taLentS | find your flow verwijst in dit kader ook naar haar privacyverklaring (https://www.talents-findyourflow.be/privacy).
10.2. De verantwoordelijke voor de verwerking, taLentS | find your flow, respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 24 mei 2016 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van persoonlijke gegevens.
Conform deze Verordening, beschikt de Klant over een wettelijk recht op inzage en correctie van zijn persoonsgegevens, alsmede het recht om zijn gegevens volledig te laten verwijderen. Ten dien einde dient de Klant, met bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart), een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan taLentS | find your flow te sturen.
Artikel 11 – Klachten
11.1. Eventuele klachten dienen aan taLentS | find your flow te worden gericht.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde instanties
12.1. Deze algemene voorwaarden en de globale rechtsverhouding tussen taLentS | find your flow en de Klant worden beheerst door het Belgische recht, zelfs indien een bestelling vanuit het buitenland zou worden geplaatst. De toepassing van het Weens Koopverdrag inzake internationale koopovereenkomsten (1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
12.2. De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.
12.3. Indien de Partijen een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen.
12.4. Indien overleg niet tot een oplossing van het geschil leidt, zal het geschil voortvloeiend uit of verband houdend met de rechtsverhouding tussen taLentS | find your flow en de Klant uitsluitend worden beslecht door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout.
Dessel, 1 juli 2021